黑龙江工程学院工会三升体育平台开展

“面对面、心贴心、实打实服务教职工

在基层”活动实施方案

为切实做好新形势下学校工会工作，构建和谐劳动关系，在服务学校中心工作中更好地发挥校工会组织的重要作用，根据《黑龙江省教育工会三升体育平台开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》精神及省总工会的部署，现就三升体育平台：工会在全校开展“面对面、心贴心、实打实服务教职工在基层”活动，制定如下实施方案：

一、总体要求

在开展“面对面、心贴心、实打实”服务教职工在基层活动中，校工会要切实发挥表率作用。各分工会负责同志要带头深入基层、深入教职工，大力开展调查研究、宣传政策法规、推进重点工作，密切与教职工的感情，激发基层工会活力。活动要紧紧围绕党委校工会的工作重点，与开展创先争优活动、推进“三个试点”工作相结合，与开展形势政策教育、做好教职工思想政治工作相结合。面对面、心贴心、实打实地做好新形势下的教职工工作。努力实现教职工队伍状况在一线掌握；校工会维权帮扶在一线实施；构建和谐劳动关系在一线推进；工会工作任务在一线落实；创先争优活动在一线开展。

各分工会要切实加强对开展活动的指导督促，把教职工的满意度、为教职工办成的实事好事、化解劳动关系矛盾等作为衡量活动成效的主要依据。紧紧围绕活动主题，面对面地倾听教职工意见，反映教职工诉求，增强工作的主动性、针对性；心贴心地与教职工交朋友，增进感情，维护教职工合法权益；实打实地为教职工服务，出实招、办实事、见实效。要坚决避免形式主义、走过场，决不能给职工增负担、添麻烦，保证活动的总体进度和质量。要注意总结推广活动中的好经验好做法，切实把活动成果转化为工会干部联系基层、服务职工的长效机制。

二、主要任务

（一）开展调查研究。围绕当前国内外形势变化对劳动关系、教职工权益和工会工作的影响，要深入到劳动关系矛盾突出的分工会、工会工作薄弱的分工会，了解教职工思想动态、精神文化需求、教学生活和权益实现等方面的情况，认真分析研究教职工反映的突出问题。

（二）宣传政策法规。广泛宣传党的路线方针政策、“十二五”规划目标任务、学校保障改善民生的政策措施、中国特色社会主义工会发展道路的科学内涵和精神实质、工会维护职工权益的举措等，引导教职工正确认识形势，树立通过劳动推进发展、创造美好生活的理念，激励广大教职工勤奋劳动、诚实劳动、创新劳动，大力弘扬伟大品格和劳模精神。广泛宣传工会法、劳动法、劳动合同法、社会保险法、教师法、学校教职工代表大会规定、高等学校教师职业道德规范等一系列保障职工权益的法律法规，积极回应教职工关切的热点问题，做好释疑解惑工作。

（三）促进教育事业发展。围绕促进各分工会科学发展、加快转变发展方式、实现转型升级、提高自主创新能力，积极推动政府有关促进各部门发展政策措施的落实，总结推广全心全意依靠职工理念和典型经验，指导本部门开展性教学创新和岗位技能竞赛活动。推动本部门加强教职工职业技能培训，提高教职工素质，为本部门发展提供智力支持和人才保证。

（四）推动解决困难。推动和协调有关部门和行政解决教职工特别是困难教职工、住房和子女就学等方面的实际问题。开展劳动关系矛盾排查、劳动争议调解、法律援助等工作，做好对教职工的人文关怀和心理疏导，把问题和隐患化解和消除在萌芽状态。对教职工反映的困难和问题，校工会应积极加强与所在单位党政的沟通协调，推动所在单位解决困难和问题；对于一时无力解决的问题，要向教职工耐心细致地做好解释工作；对于带有倾向性和普遍性的问题，及时向同级党政组织和校工会报告。

（五）推进重点工作。推动创建和谐单位活动深入开展，大力构建和谐劳动关系。指导开展教代会和校务公开民主管理等制度。深入实施送温暖工程，加强对困难教职工帮扶救助，推动送温暖工作经常化、制度化、社会化。不断扩大女教职工权益保护，深入开展“特别关爱女职工系列行动”，切实维护女职工特殊权益。

三、实施步骤及检查工作

按照全国教科文卫体工会、省总工会、省教育工会的部署，“面对面、心贴心、实打实服务活动开展分动员部署、推进实施、阶段总结、成果转化四个阶段。

（一）动员部署。校工会制定实施方案并下发执行，分工会结合实际制定实施方案，做好动员部署和工作安排。

（二）推进实施。深入到个分工会，采取召开座谈会、个案访谈、问卷调查等，听取教职工、党政领导、工会干部的意见建议。走访教职工工作场所、生活场所、文体活动场所，了解教职工教学生活实际情况。发放宣传材料，努力为教职工解疑释惑。充分利用现有资源和手段，及时为教职工特别是困难教职工力所能及地多办好事实事。对于教职工反映的困难和问题，有条件解决的要及时予以解决；分工会难以解决的，积极争取党政妥善解决；一时难以解决的，要做好耐心细致的解释工作；对于带有倾向性和普遍性的问题，及时向校工会报告。

（三）阶段总结。校工会对调研情况和活动开展情况分别进行阶段总结，并及时向党委领导报告。校工会将适时组织各分工会开展情况，总结推广典型经验做法，研究解决突出问题，推进活动健康开展。

（四）成果转化。各分工会要将活动成果形成综合报告，及时向同级党总支部报告，反映教职工诉求，提出分工会意见主张，推动在制度和政策层面解决普遍问题。校工会对活动取得的经验做法、反映的主要问题和意见建议进行归纳整理，形成综合报告，报省教育工会。在此基础上，研究建立健全工会干部联系、服务教职工的长效机制，使深入基层开展教职工工作常态化、制度化。

四、组织领导

（一）建立组织机构。学校工会成立“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动领导小组。

“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动领导小组：

组  长：李岚发

副组长：孟兆生

成  员：李晓琳  蓝荣坤  各分工会主席

工会牵头组成与教职工进行面对面的交流沟通。深入征求教职工、行政管理人员和基层工会干部的意见建议，了解教职工的思想和工作情况，为教职工解疑释惑，推动解决教职工最盼、最急、最忧、最怨的问题。

（二）营造良好氛围。加强对活动重要意义的宣传，增强分工会组织和会员参与活动的积极性和自觉性。学校工会网站广泛宣传活动开展情况和成效，促进形成良好的社会舆论氛围。交流各分工会的经验和做法。

（三）注重工作实效。要以广大教职工的满意度、为教职工办成的好事实事等为依据，检验活动取得的实际成效。校工会将建立活动督促检查制度，进行检查督导。各分工会要结合实际，建立考核评价机制，检查活动开展成效，进行分类指导。

（四）改进工作作风。分工会要弘扬党的优良作风，强化服务意识，不给基层添麻烦增负担，不影响教学工作和教职工的日常生活，严守工作纪律。