为了提高服务质量，提升一线员工的业务水平，公寓管理中心于5月22日组织全体公寓值班员开展了业务技能专题培训。
    学生公寓是学校的服务部门，更是后勤服务的前沿阵地，值班员在一线直接接触学生、服务学生，代表了后勤的形象。本次培训从值班员的着装仪表、业务素养、礼貌用语、服务规范、纪律要求等五个方面展开，总结了值班员在日常工作中的不足，重新规范了服务标准，要求值班员认真践行岗位责任，以为学生提供“热情、仁爱、宽容”的亲情服务为己任，提升公寓服务队伍的整体形象，确保各项工作取得顺利开展。
    会后，公寓管理中心要求培训人员认真梳理内容、规范服务标准、夯实服务基础，从而更好地指导工作，为师生提供更优质的服务。