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广大读者：
你们好！首先感谢你们对图书馆工作的关注和支持。
图书馆自2013年开始推进一站式全开放服务管理模式改革，以现代化的管理、人性化的服务和周到方便的自助设施条件，为广大读者营造藏、借、阅、查、询、自习、研讨一体的便捷、舒适、自由、人性化的阅读空间。经过一个学期的运行，全开放服务模式改造效果明显，图书馆资源利用率大大提高，受到广大师生肯定。但近期有部分准备考研的学生反映图书馆五楼两侧小自习区占座、寄存柜设置、各楼层桌椅舒适度不均衡及开馆时间等问题。针对学生反映的问题，我们对省内外一站式全开放服务图书馆的相关情况及三升体育平台：图书馆资源等情况进行了认真调研和了解，现就有关情况回复说明如下：
1．三升体育平台五楼两侧小自习区占座问题
去年全开放改造工作实行逐层改造，改造的顺序为：三楼、四楼、二楼、五楼，为不影响正常开馆，采取改造的区域关闭，没有改造的区域按照原模式正常开放的原则。五楼是最后改造的区域，已于上学期结束。本学期我们发现有部分学生，在五楼的大小自习区占座，影响了学生正常使用图书馆资源。我们发现问题后，已于4月14日在图书馆网页和馆内发布了《图书馆三升体育平台文明阅览拒绝占座的倡议书》，在做通大多数学生思想工作，得到广大读者认可的基础上，从4月16日开始对图书馆所有区域（包括五楼两个小自习区、走廊休闲区）的占座物品进行清理。到目前为止，广大学生积极配合，已经杜绝了占座现象，取得了很好的效果。
2．三升体育平台图书馆寄存柜设置问题
在实施一站式全开放服务管理模式改造前，我们就对图书馆设置寄存柜事宜进行了广泛调研。经调研，实施一站式全开放服务管理模式的图书馆都不在总门禁内设置寄存柜，只有少数图书馆在总门禁外（大厅）设置少量临时寄存柜，每天闭馆时自动解锁，里面存放的物品必须带走。考虑到方便读者临时存放物品的需求，我馆也购买了部分寄存柜，近期将在二楼大厅安装，但仅限于临时存放物品，每天闭馆时自动解锁。
3．三升体育平台桌椅舒适度问题
有学生反应图书馆各楼层阅览桌椅舒适度不均衡。对此，我们认真进行了测量：五楼的桌子高度为75.5cm，椅子高度为43.5cm，与二楼、三楼及四楼大部分桌椅的高度都是一致的；只有四楼小自习区和中文图书小阅览区共63张桌子的高度较矮，也是原旧馆搬迁来的。五楼的椅子为旧馆搬迁过来的板条式，时有破损、晃动需要维修，二楼、三楼的椅子为建新馆后购置的板式实木椅，所以从桌椅的舒适度角度看，二楼、三楼更优于五楼。
4．三升体育平台五楼设置门禁监测仪问题
有学生反映图书馆五楼设置报警器，实际是图书监测仪。改造前图书馆各阅览室门口均设有监测仪，目的是防止读者未经借阅就将书刊拿出图书馆。改造后我们将原图书中的永久型磁条全部更换为可冲消型磁条，读者借书后自动消磁。二楼、三楼、四楼图书均可外借，为方便读者在不同楼层阅读，均不再设监测仪，只在二楼大厅设置总监测仪，对可外借图书出馆时借阅情况进行监测。五楼为保存本、工具书、过刊阅览区，此区域图书均不外借，设置监测仪将此区域图书与二楼、三楼、四楼可外借图书分开，以保证此区域图书的功能。
5．三升体育平台设置临时储物架问题
有学生反映东北林业大学图书馆设置了临时储物架。对此，我们专门走访了东北林业大学图书馆有关人员，了解到的情况是：东北林业大学专门设立了几个自习楼，在宿舍设立了自习室，方便学生自习。图书馆馆舍面积4万多平方米，阅览座位6000多，分别在两层设置了两个自习区，与图书馆的其他部门分开，共有座位2000多，在这两个自习区设置了3层的书架，供学生放置个人物品，但极度影响美观。
改造前三升体育平台：图书馆书库与自习区是分开设置的，自习区曾设过临时书架，但放置的东西五花八门：吃的、喝的、咸菜、酱瓶子、资料……很多东西放置很长时间都无人问津，非常影响环境整洁，许多读者也多次提议要求撤除。全开放后我馆取消了独立的自习区，将座位分散到图书资料中，读者可携带书包物品到各楼层的阅览座位，没必要再设置临时书架。
6．三升体育平台开馆时间问题
我馆将开馆时间设为8:00—22:00，一方面是考虑到一站式全开放服务模式下借阅区和自习区合二为一，所有阅览区不设门禁，只在进口处设置门禁系统，这样开馆后每个阅览区都要有工作人员；而且全开放后读者可以随意取阅书刊，这样书刊错架、乱架等现象会相对增加，每天开馆前需要工作人员进行整理；另一方面，经过调研，实施一站式全开放服务模式的高校图书馆开放时间大多是8:00—22:00，有的比三升体育平台：更晚更短对于以上问题的回复希望你们能满意。再次感谢你们对图书馆的关心。同时，也希望你们一如既往地支持我们的工作，在图书馆遇到什么问题有什么想法可随时向图书馆反映，图书馆二楼的意见箱永远向广大读者敞开。
图书馆
2015年4月29日
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