主题教育开展以来，学校党委认真落实“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，聚焦广大师生反映强烈的最急最忧最盼问题，将“我为群众办实事”作为践行初心使命的重要载体，把开展“我为群众办实事”民生项目活动贯穿主题教育始终，将主题教育的学习贯彻成效转化为推动学校高质量发展的强大动能。

一、科学部署，统筹谋划“我为群众办实事”民生项目

强化顶层设计，高位推动部署。学校党委强化对民生项目的顶层设计，制发“我为群众办实事”民生项目实施办法，加强组织领导，成立专班负责民生项目的推进落实，校领导班子超前谋划推动、靠前督促检查，各部门结合自身职能、年度重点工作任务确定民生项目，落细落实任务措施，为民生项目扎实开展提供了坚实的组织和制度保障。

科学调研摸排，主动查找问题。学校坚持问需于民、问计于民，采取在校园网主页公布党委书记、校长电子邮箱及与各部门征集年度“办实事”意见相结合的方式主动开展项目摸排，广泛听取师生员工的呼声期盼。同时，各单位、各部门走入校园矛盾风险易发地、舆情隐患集中地，走访服务群体、特殊群体、困难群体，梳理汇总发现的问题，找准找实症结根源，形成问题清单。

实行挂图作战，妥善推进落实。春季学期共征集到涉及优化办事流程、提升管理信息化水平、共享实验设备、便捷远程访问文献资源等方面意见建议30余条，梳理归纳为13项民生项目，建立学校“我为群众办实事”台账，逐一反馈到相关责任单位整改落实，真正把体现师生利益、反映师生愿望、维护师生权益、增进师生福祉贯穿到学校发展的全过程、各方面。

二、分批次落实，高质量推动为师生办实事办好事

学校党委将“我为群众办实事”民生项目与主题教育、深化能力作风建设“工作落实年”活动同部署、同推进，学校领导班子成员对分管领域“办实事”项目进展定期调度、亲自指导，工作专班定期督促责任单位办实事项目推进落实，用办实事解难题的实际成效提振师生学习生活的信心、干事创业的勇气。当前，学校“我为群众办实事”民生项目活动已全部完成。

1.开展办事流程优化行动。聚焦“个别师生反映的意见建议和问题诉求发现不及时、梳理不够高效、解决方法不够优化”问题。一是建立了党委书记、校长信箱“每日必查”机制。每日由专人负责将邮件反映问题呈报党委书记、校长审阅后，及时进行反馈。对于普通问题的回复，原则上不超过收信后2个工作日；对于复杂性问题的回复，原则上不超过一周，逐步形成“时限承诺制”。通过对反馈内容真实性、准确性、时效性的把握，逐步建立起“限时办结制”，着力解决了“师生意见建议和问题诉求发现不及时”的问题。二是做好分类整理，优化服务质量，每日对党委书记、校长信箱收取的邮件内容分类整理，根据党委书记、校长批示，对相关部门落实情况进行督办，并要求各相关部门在执行过程中，做到奔着问题去、带着问题学、对着问题改，通过对“首问负责制”的运用，全面查找自身工作的偏差与不足，以高效的处理方式、优质的服务态度取信于民，着力解决了“师生意见建议和问题诉求梳理不够高效”的问题。三是加强过程指导，坚持跟踪问效，学校党委书记、校长严格把关对师生反映问题的反馈、整改的方式方法，并持续加强过程指导，实行“全程追责制”，着力解决了“师生意见建议和问题诉求解决方法不够优化”的问题。

??? 2.开展实验设备开放共享行动。聚焦“实验室和仪器设备共享不够优化、开展实习实训时设备供应不足”的问题。一是开放共享仪器设备使用。将基础实验中心15间实验室、艺术与设计学院部分工作室面向全校学生提供计算机类、大学外语和文献检索等公共课程的实验场所，为“鹏博杯”黑龙江工程学院第九届大学生程序设计竞赛、科技项目评审、工程训练中心部分实训课程利用及培训考试等任务提供场地和设备。二是根据教学计划和教学大纲要求，将测绘工程学院全站仪等设备实施共享，满足土木与建筑工程学院学生实习实训需求。三是建设仪器设备开放共享平台，将学校适合共享的设备纳入到平台，实现对校内外开放共享，进一步优化办事流程，提升服务科技创新能力。

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????3.开展远程访问服务升级行动。聚焦“师生远程访问校内数字资源不够便捷、文献资源不够丰富问题，远程访问学校图书馆资源的技术应用升级和在线课程教学资源不够新”的问题。通过升级远程访问系统，实现教师和毕业年级学生校外访问图书馆的所有数字资源。与worldlib人工智能在线咨询服务平台合作，建立图书馆免费文献传递服务微信群，快速、高效、简便地支持在线学习。截止2023年8月底在微信服务群在线教师456人，提供中外文各类文献服务93078次，发送原文90964篇次，满足率达到98％。开通学校教学参考书电子版数字资源，建立黑龙江工程学院教参服务平台，进一步优化文献资源结构。开通试用《智慧云一站式检索平台》，建立便捷的资源访问渠道，完善图书馆一站式检索服务，满足师生对外文学术文献原文信息的需求。

??? 4.开展校园设施维修行动。聚焦“校园部分区域公寓卫生间设施破损，供水管线老化、跑冒滴漏”的问题。一是进行改造升级，改善卫生环境。学校将公寓改造项目纳入2023年后勤整改项目清单，通过评审中心评审及校内审批各项流程，于7月21日完成招标。暑假期间施工单位对现场进行踏勘，制定施工方案，现已按时完成14间卫生间设施破损改造升级。二是更换供水管线，保障用水安全。开展全面排查检修，将校园供水外网的供水钢管更换为PE管共计2900延长米，同时进行管路阀门更换。项目完成后，解决了管路跑冒滴漏带来的自来水损耗问题，实现节约用水，保障师生员工健康安全用水。

????通过开展“我为群众办实事”民生项目活动，学校党委用心用情用力解决广大师生的操心事、揪心事、烦心事，切实增强了党员干部为民服务能力、群众工作能力、抓落实能力、加强治理能力、攻坚克难能力，不断增强师生获得感、幸福感、安全感，将工作“任务表”变成师生满意的“成绩单”，以扎扎实实的办事成效推进学校高质量发展。