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材料与化学工程学院 刘东波
2004年，我毕业留校，至今已经有整整8个年头了。作为始终战斗在学生工作一线的学生工作者，这些年的学生工作，让我深知，若想让学生信服更好的为学生服务，必须先了解学生的想法；想了解学生的想法，必须先放低姿态与学生拉近距离；想与学生拉近距离，必须先与学生有共同的话题。
为此，我尝试过许多不同的方式，但是效果都不太理想。直到2011年春夏之交，我开通了自己的微博，并开始频繁地利用这个平台分享自己的身边事。而这个时候，校园里学生间的微博交流已经开始了近10个月，早已是一片欣欣向荣。
最初，我以一位学校老毕业生的身份加入到三升体育平台学校的各种讨论中去，逐渐地了解和学习学生的思维与表达方式，并开始尝试发起各种话题，也结识了许多同样活跃在这个平台上的学生“博友”。这时候，我接触微博已经有一个月的时间，基本上融入了以学校为中心话题的微博圈子。也正是同时，我意识到利用这种新的媒体和信息平台开展学生工作，可能成为我未来工作的发展方向。
2011年下半年，随着新生入学和智能手机在学生中的普及，微博的校园用户激增。作为2011级新生辅导员的我，在新生班会上公布了我的微博账号，鼓励有条件的新生接触微博平台并关注我。除了积极引导新生，我还利用平台建立了与往届毕业生的联系渠道，借此使这些工作在全国各地、社会各界校友，更加关注学校、了解学校的飞速发展和变化。
在不断的努力下，我依托微博平台的工作初见成效，逐渐的得到了学生的信任和肯定，这也使我更坚定了以此为方向的工作路线。同时，我也开始思考辅导员在微博平台上的应该发挥的作用和社会意义。微博平台由于他的半私密性和开放性，使用户能更迅速、直接、具体的描述身边人物或事件。所以，我能随时解答学生们的问题疑惑，宣传学校、院系、学生取得的各种成绩或者好人好事。与此同时，也要面对许多即时发生的事件甚至责问。这无疑是新媒体环境下学生工作者如何快速反应、协调和解决问题的一个新挑战。所以，学生工作者要自己树立快速、热情、客观、服务的正面形象。需要快速地对校园突发事件做出反应，能保证正确的思想导向及时正面的影响学生，控制事态进一步的发展；热情而平易近人的态度能减少距离感，让学生感受到他们正接触的是一个有血有肉有喜有悲的人而不是要敬而远之的老师；客观的为学生分析他们遇到的问题，并让他们从不同的角度出发思考问题，更能让他们理解和包容周遭的事物；服务每一个学生，而不单只是隶属自己管辖范围。
在近1年的微博生涯里，我感受到了学生们对校园生活的热爱和对母校的真挚情感，也听到了许多学生们原本不会发给老师听的牢骚。我相信，有些非常直接的建议，甚至是不留情面的批评，正是对我们如何更好地为学生服务的鞭策。我相信，无论新技术、新媒体如何改变我们的生活和工作的方式，工程学院学生工作者注重对学生群体的人文关怀和服务意识的态度永远不变。
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