近年来,合作市国税局多举措提高办税务服务厅的服务质量。
将办税服务厅的办税窗口,整合划分为“综合服务”、“申报纳税”、“发票管理”三大类。增设藏文翻译岗,并印发藏文宣传单,为广大牧民群众提供优质服务。设立的地税申报窗口,是合作市国、地税共同推出的一项便民新举措,在办税服务厅互设窗口,联合办税,避免纳税人两头跑。通过公示栏、电子触摸屏、人工服务等多种渠道,使纳税人详细了解办税流程,及时掌握最新政策。
规范自助办税服务,纳税人可通过自助办税功能,进行网上办税服务厅申报并扣缴税款、开具上传发票、金税盘抄报税。积极推行电子普通发票领购和网上发票领购邮寄发售方式；对发票领购大户进行电话预约,有效避开发票验旧领购高峰期；与邮政部门签订了委托代征协议,在邮政大厅设立发票代开窗口,实现了纳税人就近办理代开发票业务。
