每当清晨第一缕阳光照进病房,她们头戴燕帽,身着白色医护服,带着温暖的笑容走进病房,用心和孩子们沟通,竭尽所能治愈他们肉体上的病痛,她们就是州医院儿科的白衣天使。
州医院儿科现有医护人员23人,他们齐心协力,攻坚克难,用体贴的服务,精湛的医术,为一个个家庭送去爱的福音,得到了社会认可和好评。
辛勤付出得荣耀
走进儿科住院部,“全州巾帼文明岗”、“优秀科室”、“甘南州人民医院护士技能大赛优秀团体奖”等荣誉牌匾跃入眼帘。儿科医护人员时刻追求“更好服务”的努力,于一句话、一个操作、一个挂钩设置的细节处,体现出“更好服务”的真功夫。
儿科护士长赵玲侠介绍,科室的服务口号是:“多说一句有用的话、少说一句没用的话”。有一位患哮喘反复肺部感染患儿的父亲脾气暴躁,不是嫌这个护士“针打得不好”,就说那个“手太重”,可护士们不愠不怒,还反复向他讲解儿童哮喘病的生活调养知识,后来他态度转变,逢人便夸医护人员态度好。
用爱呵护抒情怀
“宝宝没事的,马上就好了。”病房中一名护士准备给4岁的小男孩静脉扎针,小男孩非常胆怯,护士一边轻轻地拉着小男孩的手臂找静脉,一边鼓励他。一眨眼的工夫,针就扎上了,孩子没有哭闹。给小孩打针是一门技术活。赵玲侠说:“现在的家庭大多都是独生子女,家长倍加珍爱,因此对医护人员的要求也比较高。比如打针,小孩子好动,血管又不好找,若一次没扎上就得重复再扎,父母都会心疼。这就要求儿科的每一位医护人员要有高超的医护水平。”
发扬特色走创新
“我们医院儿科始终坚持规范化治疗,有效控制药占比,能不输液尽量不输液。”儿科主任陈明晶说。
近年来,州人民医院儿科药占比逐渐下降,基本控制在30%左右。科室不断引进新技术、新项目,率先在甘南地区引进中医超声波治疗法,通过微创治疗,儿科治疗水平上了一个新台阶。同时,通过中药熏药治疗、小儿腹部理疗、小儿捏脊治疗、冷疗、氧气创面治疗等多种疗法,使许多传统的中医治疗手段焕发出新的生命力。
苦练本领保安全
为病人提供优质服务,关键要有具体实在的操作技术,没有技术,微笑都是假的。州医院儿科医务人员对此深信不疑,他们平时除了每周一次晨会提问、读书报告、阅读摘要外,还讨论工作中易出现的疑点难点问题。儿科治疗需要大量的护理操作才能完成,对护士的理论和操作技能要求极高,因此,科室对护士采取了多渠道、多形式的培训和考核,每周两次专科理论学习,留意新药物使用、注意事项等,每月进行一次急救操作培训与考核。还按照医院总体部署安排,选送医护骨干外出进修、学习,今年分两批次选派医护人员赴省妇幼保健院进行专业技能培训,学习先进技术,提高医术。
德艺双馨、追求卓越、凝心聚力、团结和谐,这不仅是儿科团队振奋精神、激发斗志、展示良好形象的法宝,更是州医院不断创新发展、大踏步前进的真实写照。(记者 陈建强)
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