各物业服务企业要集中力量对托管项目区域内的消防、电梯、水电气管道等公共部位进行专项安全大检查;对围墙、单元门、闭路监控系统、门禁对讲系统等安全防范系统进行全面检修;对污水管网、窨井盖、化粪池要认真进行疏通、清淤;对楼梯过道、屋顶、车库、储藏室内的可燃物、易燃物、堆积物等进行全面清理，及时对安全隐患进行排查、整改。

三、加强公共区域的消防安全管理

各物业服务企业要加强托管项目区域内房屋共用部位、共用设施设备，特别是消防泵、消防栓、水枪、水带、灭火器、防火门等消防设施设备的维修、养护和管理工作，采取措施预防电瓶车进楼道充电、飞线充电，要加强电动车集中充电区域安全防控，严防火灾事故。配合应急管理和消防救援等部门，按规定合理设置消防车通道，划定黄色禁停标线，清理消防车道上可移动障碍物。

四、加强物业管理区域高空抛(坠)物的风险防患

各物业服务企业要积极排查托管项目区域内建筑物外立面瓷砖、保温层、空调板开裂、脱落以及玻璃雨棚的玻璃变形、炸裂、脱落等安全隐患。对发现业主专有部分存在安全隐患的，要及时提醒业主做好整改。

五、做好“春节”期间禁止燃放烟花爆竹工作

各物业服务企业要积极配合相关部门做好“春节”期间烟花爆竹禁放工作，采取多种宣传形式，在业主微信群、小区电子屏、宣传栏等各类宣传阵地，宣传烟花爆竹禁放工作，引导广大业主积极主动参与到禁放工作中来。

六、增强春节期间的日常服务工作

各物业服务企业要做好居民生活垃圾的日常清运及保洁、消杀，对一些卫生死角进行彻底清理，做到道路环境清洁、绿化整齐美观；加强对托管项目公共秩序的维护，严格门卫及访客进出登记制度，加大安全巡查力度，加强小区内的车辆进出管理，防范偷盗事件发生，确保节日期间良好的公共秩序；要认真做好区域内物业矛盾纠纷的化解，最大限度地防止群体性事件的发生。

七、加强春节期间的值班、突发事件应急处置

各物业服务企业要确保各岗位值班人员通信畅通，设立应急报修值班电话，并在小区内显著位置或在业主微信群公布值班电话，做好报修接待和抢修工作，为业主提供及时有效的服务。当发生重大应急和突发事件时,确保能及时启动应急预案并向相关部门报告。

合作市住房和城乡建设局

2023年1月17日

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